主题：蓝钻，一个我的家

09年四月份，终于拿到了等了一年多的房子——新城蓝钻，手握钥匙的心情特别的感概和激动，常州终于有了个属于我自己的安身之窝。蓝钻这个我人生中的第一桶金，第一份留在常州这座城市的礼物。逛进小区，小区的环境说实话令我大失所望，很简单，没有公共景观，也没有水系平台，只有一些宅前屋后的小绿地。更加之新城比较昴贵的物业费，更让我心里极不平衡。难道这就是“传说”中的品牌效应？但是，因为有了“他们”——“热情”、“朴实”、“为民着想”的他们让我愈来愈对蓝钻产生了深厚的感情。装修旅程是从五月份开始的，从那以后，我出入小区的时间和机会渐渐多起来。装修的时候 “他们”经常往我家里跑，起初不太理解，觉的很厌恶，想想是不是想顺手牵羊带点东西走，有几次真的很想把他们赶出去。由于工作的原因，经常需要加班，又要忙装修，一个人实在有些力不从心，每天只能利用吃晚饭的时间去房子那看一下，看完又要回单位加班，有几次回家，总听见“他们”提醒装修师傅，木材放好，不要吸烟，不要乱拉电线……这是一种什么样的管理？什么样的服务？？他们这样做能得到什么？？很多的疑问从那一刻尤然而生！！ “他们”是谁？他们就是蓝钻的保安！！这个在很多人眼里都不是很看的起，很不屑的职业，印象中的保安总是凶神恶煞，满脸横肉，动不动就打架，看不惯就骂人的流氓形象，今天我却很想以蓝钻业主的身份用最朴实的语言和最最真实的故事赞扬一下我们小区的保安，一些很平凡的人，却做出了一些在我看来不寻常的事。小区的保安仅仅只是一名物业的秩序维护员，工作职责很单纯，就是维护小区的秩序。自从住到新城，亲身体会到保安小兄弟的管理、态度、服务。原来品牌是做出来的，而不是华而不实的表现出来的。有些表面文章是随着时间的流逝会改变的，而服务却是随着时间而让人感觉越来越美的东西。记得最清楚的一次请了家里的亲戚帮我做木工，晚上要住在小区里面，保安查到了不让住，一定要登记，我很气愤，是我的房子，我喜欢给谁住就给谁住，凭什么要我登记，保安说，这个是制度，我说，制度都是人定的……就这样大吵了一架，最后我还是坳不过，签下了大名，事后我很愤愤不平，每天出入小区都用斜视的眼光扫描他们，而他们却总是以灿烂的微笑回应我。如今想想，这些都是他们为了小区业主的安全，都是为了给大家营造一个安全，舒适的环境。我没有任何理由因为我一个人而破坏这个大家庭的管理制度。装修结束没多久，晾了一个月，我就住进了小区，那天是星期六，窗外阳光明媚，妈妈在外面晒了一条被子。真是不走运，突然刮起了大风，被子被刮下去了，吹到了二楼的阳台上，妈妈一看，急了，怎么办？她忙跑到二楼，敲了敲门，天那，二楼前天刚装修好，也许等十几天后才会有人搬进来，再说不道主人在哪，我的被子总不能在外面晒好几天吧！我们急得像热过上的蚂蚁――团团转。慌乱之中，妈妈来到小区大门的值班室里难为地说明了情况，一位虎背熊腰的保安，二话不说，放下手里的东西跟妈妈过来察看情况，也愁了，三楼到二楼最少也有三米，跳下去定要受伤，就算安全地跳下去，也没法上来了。他想用钩子把被子钩上来，但努力几次后，无济于事。这时，其他保安不一定会耐下去，帮我们把被子送上来了，而他却不同，他踱着步子，想办法。忽然，一个金点子冒进了他的脑海：用梯子他飞快地跑下楼，从物业处搬来了一架梯子，用绳子拉到了三楼再把它的一端放到了二楼，毫不犹豫地脱下鞋，手一蹭，攀在阳台上，小心翼翼地探着梯子，下去捡，妈妈捧着被子，不知道怎么感谢他，他却说：“这有什么好谢的，没关系！”说完，背起梯子，大步流星地走了。我和妈妈用感激和感动的眼光目送走了他。有几次回家把车停在路面上，保安上来找我，当时没在意，直到我的车被该死的三轮车划了才知道后悔，那次保安气喘吁吁上来告诉我车被划了，听保安说现在又开始卖车位了，没车位的车不能进小区了，为了自己的爱车，也为了不再给保安兄弟添加麻烦，准备计划一个。现在每天吃完饭我喜欢在小区里散散步，找他们聊聊天，接触他们才知道都是外地来常打工的，都是农村纯朴小兄弟，他们说虽然我们不是新城的员工，但是新城公司的文化同样感染着我们。我们的一言一行不仅代表着新城的形象，也同时代表着蓝钻的形象。既然我工作地点在蓝钻，就应该以同样的标准来要求自己，一心一意为业主服务。因为这里很多新城的员工，也在用一言一行给我树立着学习的榜样。” 他们对工作积极热情、负责耐心，这是所有住户有目共睹的，我相信无论是炎热的夏天，还是寒风刺骨的日子，都会一直默默无闻地工作着，业主家的哪一个设施坏了，哪一个地方出故障了，只要说一声，他们会有求必应，从没有一句怨言。哪怕是业主东西太多，搬不动了，他们都会主动帮忙搬到电梯。清晨的第一缕阳光刚刚升起，小区内的保安人员便已开始了新一天的工作，夜晚，人们早已进入梦乡，而保安室的灯光依然亮着……这就是我们朴实而平凡的保安人员，感谢蓝钻的物业领导给我们业主培养了这么忠诚，这么贴心的保安！！让我深情地说一声，谢谢！生活在这里的每一位业主，相信都会和我有同样的感受：住的放心，生活的安心。之所以能有这样的心情，我想和新城公司对物业的管理是时时分不开的，没有很好的管理人员，也不会有金牌的服务。前段时间要学驾照，需要常州户口或者占住证，因为房产证还没下来，我的户口还落在老家，不能迁到常州，去问了物业，物业的小伙子帮我办了占住证，我说，我工作太忙，抽不出空去区块派出所盖章，这个占住证又特别急，那个小伙子似乎看出了我的为难，很热心的说，要么我帮你去弄吧，我很感激的说了好多声谢谢，下午他就打来电话，告诉我已经办好了。一些小事，一句贴心的话，足足能暖到人心坎，他们都在无私的奉献着，其实有很多事情都不是他们份内需要做的，但是他们仍然有难必应，有忙必帮，如今我真的庆幸买在新城，住在蓝钻！蓝钻就像一个大家庭一样，融融合合，温暖人心！！其 实为什么新城公司的物业能十年如一日成为精品物业？现在我终于明白了，就是因为物业上下齐心、里外协力，以创优为己任的原因吧。 早早的那绚丽的朝阳是你们把它接到了蓝钻亦接来的是那一天的和谐与平静。忙碌，安祥是基于你们之上的 晚晚的你们为蓝钻又迎来了月亮，取一些月光，为我们照亮回家的路希望这是一种风气而不是个别的现象 …………

时代在进步，保安已经不是以往的保安了，整体素质真提高了不少

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 新城的盘都是新城自己的物业吧，貌似是同一家

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明显是培训过的，估计这家物业的保安也有考核，还比较严