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主题:奢侈品护理店一天能接20单

发表于2016-12-16

有数据统计,近两年,中国已经成为第二大奢侈品消费国,去年光LV的销量就增加了17%。然而,很多大牌并没有售后服务,专做奢侈品护理的门店也就火了。金陵晚报记者了解到,南京奢侈品护理的价格在300-600元不等,虽然价格不菲,但新街口的门店平均每天能接20单以上。

一次送修9件奢侈品

据了解,在很多知名大品牌的专卖店里,一般都不提供像清洗、补色和翻新的售后服务,如果顾客有需求,专卖店就会把产品送到总部去,“像GUCCI的总部在意大利,往返一趟可能花费3-6个月的时间,而且费用一般也要几千元。”

“南京奢侈品护理这个市场很大,”新街口某奢侈品专业护理店的小董说,2010年9月刚开业的时候业务量很少,现在每天平均在20单以上,店里的展柜放着近百个完成护理的包,“这还只是一部分,其余的皮衣、鞋子放不下了,只能放在柜台后面。”

仅仅在采访过程中,就有位女士拿着普拉达包来进行清洗,还有位先生拿着GUCCI的手包来维修。小董介绍说,顾客一次拿着两三件名牌过来保养是很多见的。之前有位顾客一下子拿了9件物品到店里,“其中就有3个爱马仕的手包,这些物品的总价值已超过百万。”


奢侈品清洗起步价300元

据了解,为了延长奢侈品的使用时间,包包一般在使用了3-6个月之后就要保养,而鞋子周期更短,一般是两周左右就要进行护理,时间一长污渍会透进面料里,更加不好清洗。

护理店的工作人员介绍说,护理价格是根据包的材料、大小来定的,清洗的价格在290元-390元不等,修补则会在这个基础上加价,一般也要在600元左右,“那种长款的钱包收费在150元,小的则是90元。”在马群,记者见到了另一家清洗奢侈品包包的店。店面不大,开价却也惊人。最小号的LV钱包清洗价在160元。

店家告诉金陵晚报记者,他们制定价格是按照人工成本,清洗材料,门店大小,最后定出收费价格的。“我们这都不还价,只有成为会员再次消费才有折扣。”记者问了几家店都是这个答复。一位业内人士告诉记者,这个行业现在没有行业规范,一般都是各自自成规矩。本身奢侈品的价格也高,能消费奢侈品的消费者经济实力都强,对价格也不太敏感。


技师多来自北上广

因为面对的是价格高昂的奢侈品,对于工匠的要求也就更加高。他们不仅要熟知各种面料的保养方法,而且手艺也要熟练精湛,南京的护理市场还处于发展阶段,这样的师傅并不好找,有商家直接从北、上、广一线城市调技师到南京,以此来减少培养师傅的时间。

据了解,小董所在的护理店,就是从上海总部调人,这些工匠师傅都是在广州、上海、北京干过多年的奢侈品护理工作。“每样物品都是手工清洗,不同材料就要用不同的药水,过程要极其小心,每一种面料的包,能够清洗到怎样的程度甚至哪些包不能翻新,这些都是要靠自身的经验去判断。”

菲斯瑞奢侈品护理高端品牌的负责人也告诉记者,公司总部有专门的技术团队来研究每一季的新产品,面料、工艺的特点都是研究的重点,所以看似简单的清洗保养就有13道工序,我们全国几十家直营店也把重点放在培养技术人员上,从而可以调配到日后更多的加盟店里直接服务。







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